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Registrazione corretta
Campi obbligatori, privacy, reCAPTCHA, invio della registrazione e approvazione dell’account.
Tutto ciò che serve per utilizzare il sito CBF
Registrazione, password, notifiche CBF, ordini, checkout, articoli prenotati, avviso di disponibilità, tracking GLS e servizi aggiuntivi spiegati passo dopo passo.
Cosa trovi nella guida
Le istruzioni sono organizzate per risolvere in autonomia i passaggi più importanti e i problemi più frequenti.
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Password e accesso
E-mail per impostare la password, recupero credenziali, login e visualizzazione dei prezzi professionali.
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Notifiche CBF
Come premere “Iscriviti” e “Consenti” per ricevere avvisi OneSignal sul computer o sullo smartphone.
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Ordine e carrello
Scelta degli articoli, varianti, quantità, controllo del carrello e disponibilità effettiva della merce.
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Checkout e pagamento
Controllo degli indirizzi, spedizione, pagamento, riepilogo e conferma definitiva dell’ordine.
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Articoli prenotati
Prenotazione dei prodotti esauriti e funzionamento dell’e-mail che avvisa quando tornano disponibili.
7
Tracking GLS e servizi aggiuntivi
Dove controllare la spedizione, perché il tracking può richiedere alcune ore e come funzionano i servizi CBF disponibili nelle aree abilitate.
Non sei ancora registrato?
La registrazione è riservata ai professionisti del party, degli eventi e degli allestimenti. Dopo l’approvazione dell’account potrai accedere al catalogo e visualizzare i prezzi professionali.
Ricevi gli avvisi CBF con OneSignal
L’iscrizione è facoltativa. Serve per ricevere sul dispositivo autorizzato avvisi importanti, novità e comunicazioni CBF.
1. Premi “Iscriviti”
Quando compare la richiesta o il pulsante delle
notifiche sul sito.
2. Premi “Consenti”
Conferma anche il messaggio mostrato dal browser o
dal sistema del dispositivo.
3. Ripeti su ogni dispositivo
L’autorizzazione vale soltanto per il computer,
smartphone e browser utilizzati.
Le notifiche OneSignal non sostituiscono le e-mail relative alla password, all’account, agli ordini, alla disponibilità dei prodotti e alla spedizione GLS.
Carrello e prenotazione non riservano la merce
Quantità e disponibilità vengono confermate soltanto quando l’ordine è concluso correttamente al checkout. Anche l’avviso “articolo disponibile” richiede di accedere al sito e completare l’acquisto.
Soluzioni rapide
Domande frequenti
Consulta queste risposte prima di ripetere una registrazione, un accesso o un ordine.
Non riesco a completare la registrazione. Cosa devo controllare?
Compila tutti i campi obbligatori contrassegnati con l’asterisco, accetta la privacy e completa il reCAPTCHA.
Attendi la spunta “Non sono un robot” e soltanto dopo premi Registrati una volta.
Il reCAPTCHA non mostra la spunta “Non sono un robot”.
Attendi alcuni secondi e completa l’eventuale verifica con immagini. Non premere Registrati prima della conferma.
Se resta bloccato, aggiorna la pagina e ricompila il modulo una sola volta.
Non ho ricevuto l’e-mail per impostare la password.
Controlla Spam, Posta indesiderata e Promozioni, oltre alla correttezza dell’indirizzo inserito.
Aggiungi info@cbfingrossopalloncini.it ai contatti per facilitare le comunicazioni future.
Ho dimenticato la password. Devo registrarmi nuovamente?
No. Apri Accedi / Registrati e usa la funzione “Password dimenticata?”. Inserisci l’e-mail del tuo account e attendi il messaggio di recupero.
Sono registrato, ma non visualizzo i prezzi professionali.
Verifica che l’account sia stato approvato e che tu abbia effettuato l’accesso con e-mail e password.
Dopo il login aggiorna la pagina dello Shop.
Come mi iscrivo alle notifiche CBF?
Quando il sito mostra la richiesta, premi “Iscriviti” e poi “Consenti” nel messaggio del browser.
L’iscrizione è facoltativa e deve essere ripetuta su ogni dispositivo o browser sul quale desideri ricevere gli avvisi.
Ho accettato OneSignal, ma non ricevo le notifiche.
Controlla nelle impostazioni del browser o del sito che le notifiche non siano bloccate.
Su smartphone verifica anche che il sistema non limiti le notifiche o l’attività in background.
Gli articoli inseriti nel carrello sono riservati?
No. Il carrello permette di preparare l’acquisto, ma non blocca la disponibilità. La merce viene confermata soltanto con l’ordine concluso al checkout.
Come posso sapere se il mio ordine è stato inviato?
Deve comparire la pagina con il numero dell’ordine e deve risultare in Il mio account → Ordini.
Non premere più volte Effettua ordine, perché potresti generare ordini duplicati.
Un articolo non è disponibile. Posso prenotarlo?
Quando la funzione è presente nella scheda del prodotto, indica la quantità e premi “Prenota quando disponibile”.
Riceverai un’e-mail quando tornerà disponibile. L’avviso non costituisce un ordine e non riserva automaticamente il prodotto.
Dove trovo la tracciabilità della spedizione GLS?
Riceverai l’e-mail con il collegamento GLS e potrai controllare l’ordine anche in Il mio account → Ordini.
Dopo la prima scansione possono servire alcune ore prima che il tracking mostri gli aggiornamenti.
Cosa succede se non effettuo il primo ordine entro 30 giorni?
Riceverai e-mail di promemoria e l’account potrà essere temporaneamente sospeso.
Dopo il primo ordine la scadenza iniziale non si applica più. In caso di sospensione usa il pulsante “Richiedi riattivazione” indicato nel messaggio dedicato.